El servicio incluye: Retirada del aparato antiguo y su traslado a un centro autorizado para la gestión de residuos.
El servicio NO incluye: Desinstalación y desconexión del aparato antiguo, salvo electrodomésticos de cocción (hornos, placas, campanas y microondas), en los que se haya seleccionado el servicio de instalación.
Información importante:
- La retirada de un electrodoméstico usado sólo puede llevarse a cabo en el momento de entrega del aparato nuevo.
- El aparato usado deberá estar desconectado, vacío y seco cuando el personal de reparto se presente en el domicilio, salvo electrodomésticos de cocción (hornos, placas, campanas, microondas) en los que se hay seleccionado el servicio de instalación.
- El aparato que se retira ha de ser de la misma gama que el nuevo.
- Para la retirada de placas de gas, el aparato debe estar ya desinstalado por un profesional cualificado que emita el correspondiente certificado de anulación de la instalación.

Este servicio es exclusivo de frigoríficos, congeladores y combis de libre instalación.

El servicio incluye: Cambio de sentido de la puerta del electrodoméstico.
El servicio NO incluye: Instalación del aparato o retirada de aparatos antiguos. Trabajos adicionales de albañilería, carpintería o fontanería.

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El Servicio Tranquilidad Balay amplía la protección de tu electrodoméstico durante 3 años adicionales a los 3 primeros años ya cubiertos por la garantía oficial del fabricante. La mejor protección de la mano del Servicio Técnico Oficial de Balay durante 5 años. 

Durante estos 5 años tendrás las mismas coberturas que la garantía legal, es decir, repararemos las faltas de conformidad en el electrodoméstico sin coste, si se verifica que son consecuencia de un componente defectuoso y/o fallo de fabricación.

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