¿Qué es un producto reacondicionado?
Los productos reacondicionados son electrodomésticos prácticamente nuevos, que han pasado por una minuciosa revisión por nuestro Servicio Técnico Oficial y cuentan con la garantía total de la marca. Estos electrodomésticos pueden tener ligeras imperfecciones estéticas o pueden ser electrodómesticos provenientes de devoluciones, dentro del periodo de desistimiento legal de 30 días desde su compra, con un uso mínimo. El objetivo de estos productos es mantener el compromiso que tiene Balay con la sociedad y con el medio ambiente. También el crear una economía circular y ayudar, de esta manera, a ser más sostenibles.
Tu producto reacondicionado incluye todos estos servicios
Preguntas frecuentes
¿Qué son los productos reacondicionados?
Los productos reacondicionados son aquellos que cuentan con ligeras imperfecciones estéticas no visibles o productos provenientes de devoluciones de usuarios con muy poco uso, que han pasado por un minucioso proceso de revisión por parte del servicio técnico y cuentan con la garantía total de la marca.
¿Cuál es el estado del producto?
El estado del producto es nuevo o casi nuevo con ligeras imperfecciones estéticas no visibles frontalmente. Todos nuestros productos han sido sometidos a una minuciosa revisión para que este pueda llegar al consumidor de una manera óptima y cuenta con la garantía oficial de la marca.
¿Cuenta con garantía?
Nuestros electrodomésticos reacondicionados Balay cuentan con la garantía legal del fabricante que cubre cualquier avería o defecto durante 36 meses. En caso de que fuera necesario, nosotros nos ocupamos de cualquier posible incidencia siempre que se deba a un componente defectuoso o fallo de fabricación. Consulta nuestros términos y condiciones para más información.
¿Viene en el embalaje original?
Sí. Los productos vienen con el embalaje de fábrica, igual que el resto de productos y con la misma documentación original.
¿Cómo evaluamos el estado del producto?
Todos los productos vendidos como reacondicionados son revisados por nuestro Servicio Técnico Oficial para garantizar los niveles de calidad en esta tipología de aparatos y la total funcionalidad de los productos.
¿Puedo devolver mi producto si no estoy satisfecho?
Para las compras realizadas a través de este medio, existe un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, durante el cual, el usuario puede devolverlo en caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido.
¿Puedo cambiar mi reacondicionado si no estoy conforme?
No puedes cambiarlo, pero puedes utilizar el derecho a desistimiento para proceder a su devolución.
¿Cómo recibiré mi pedido?
Contactaremos contigo para concertar la entrega y te lo entregamos donde nos indiques. ¡Ya sabes que los amigos pasan hasta la cocina!
